服務方法
優化現有系統
你的企業可能已經為現有的財務人員和系統投入了大量的時間和資源。
我們的初步措施是幫助你優化現有的系統和程式的優點。我們可以利用對客戶營運和系統運作的豐富經驗，設計最適合你業務需求的解決方案。
卓越的溝通
我們相信，良好的溝通是外判項目成功的主要因素。我們採取穩健的措施，確保項目中的每一位成員(包括來自客戶和我們的成員) 都清楚瞭解項目的目標和期望。溝通管道保持開放，項目中的每一位成員都能瞭解進度。
我們採用所有最新的通訊工具，例如 VOIP、電子郵件、網絡會議以及協作工具和項目管理工具，確保與客戶一直保持溝通，而客戶能夠隨時聯絡到我們的服務經理和董事。我們的每週和每月報告服務套餐以及定期的面對面審查可確保任何問題都能迅速獲得瞭解和解決。
需求分析
對於每一個顧問和外判項目，我們都投入時間和專業資源來發掘你的需要、瞭解你的業務模式、操作流程；更重要的是，我們會為你訂制一個能夠滿足你需要的服務/解決方案套餐。同時，我們還會分析自身的能力，認清需要額外支援的不足之處。我們會按照你需要達成的目標與你簽訂合約及保密協議，確保你的私隱得到保密。所有細節都會按照要求的範本以檔記錄。此外，我們還會委派一名專責的客戶服務財務經理管理你的項目。
透過過渡程式讓我們的團隊可以認識你目前的員工和工作程式，同時我們會預備一份更新的程式檔，其中包括建議的改善地方。之後，我們會針對新程式和新通訊/報告應用，向你的財務和非財務員工提供培訓，確保日後無縫結合。當完成後，我們便會成為你雄厚的財務團隊的一部分。
維護工具
為確保外判服務可以持續進行，並且按照預期執行，我們會採用各種管理工具：
- 程式手冊 – 幫助團隊以檔形式記錄程式和明確需要執行的任務，並且幫助培訓新的職員。
- 監控點 – 主管按照預先確定的參數組執行系統性的品質檢驗，確保程式準確，不會出現錯誤。
- 活動表 – 詳細記錄外判團隊每一位成員投入的工作時間和完成的任務，以確保各人所承擔的責任。
- 優先清單 – 列出客戶提出的任務和問題的優先順序，促使集中和快速解決。
商業價值合作夥伴建議
我們深信財務和會計擁有巨大的潛力，能夠為企業的核心業務提供支援。我們的目標不僅是報告底線，而且還透過幫助業務經營而得以改善。這表示我們將與營運經理密切合作，經營公司業務，無論是在製造工廠還是庫存倉庫，分析工作程式，以改善生產和確定瓶頸所在。
作為我們客戶的商業合作夥伴，我們提供下列服務：
- 持續的程式改善
- 提供最佳人才
- 確保基礎設施
- 透明度
- 穩固的關係
想知更多?
Andrew Ng 伍樹彬
電話 +852 2572 7328
傳真 +852 2838 2239
電郵 andrewng@tcng-cpa.com
